用户未使用Uber却被自动扣款

京华时报讯（记者武红利）昨天，市民王瑶(化名)反映称，在其常年未使用优步(Uber)的情况下，与优步绑定的支付宝账户被自动扣款。记者检索发现，优步用户遭遇盗刷的情况不在少数。对于此类问题频繁出现的原因等问题，优步并未回应。

据王瑶介绍，3月10日晚上6点左右，她收到一条短信，显示其银行账户支出106.12元，摘要为支付宝，而她本人未授权该支付操作。王瑶在查看支付宝账单后发现，此次交易的扣款方为优步。

王瑶称，她去年确实下载过优步，但很早前已从手机上删除。事发后，她尝试再次登录优步账户，却被提示密码错误北京哪家医院看癫痫好。她试图通过邮箱找回密码，但未获成功。

王瑶尝试与优步客服及支付宝联系，优步只有客服邮箱，我当晚未收到回复。支付宝昆明癫痫病专业医院哪家比较好则称可解除对优步的授权，但钱款追回仍需与优步联系。

记者以优步用户的身份就以上问题与支付宝专业治疗癫痫病医院客服取得联系北京癫痫病哪家医院好。支付宝客服称，已收到多起类似投诉。

记者检索发现，优步用户被自动扣款的情况不在少数。截至昨天晚上8点，王瑶给优步客服发出的申诉邮件仍未得到回复。记者联系到另一名出现类似情况的网友，优步回复其称，经后台核查，已将账户被盗后的行程费用调整为0，并将于两个工作日内将被盗刷的行程费退回原支付账户。

昨天，记者就盗刷问题为何频繁出现、优步如何保障用户资金安全、如何避免此类情况发生等问题采访优步公司。截至记者发稿前，仍未得到回应。